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Entrenamiento Personal Híbrido: La Mejor Manera De Aumentar Sus Ingresos Y Los Resultados Para Sus Clientes.

El modelo híbrido combina entrenamiento online y en persona para brindarle lo mejor de ambos mundos. A continuación, le mostraremos cómo hacer que funcione para usted y sus clientes.

 

Soy un verdadero creyente en el entrenamiento online. Como entrenador en jefe de la OTA (Academia de entrenadores en línea), sería extraño si no lo fuera. Pero seré el primero en decirles que no es claramente mejor que entrenar a los clientes en persona.

 

Tampoco es una elección de todo o nada. Si bien la mayoría de los estudiantes de OTA quieren trabajar exclusivamente en línea, muchos de ellos planean continuar entrenando a los clientes cara a cara.

 

¿Cuál es la mejor opción para Usted?, ¿Cuál es la mejor para sus clientes? Si la respuesta para ambas preguntas es “algo de cada”, está en buena compañía.

  

Según nuestra reciente encuesta sobre los ingresos de los entrenadores personales, lo más probable es que los entrenadores con mayores ingresos sean aquellos que entrenan a sus clientes de manera online. Aquellos que combinan el entrenamiento online y en persona tienen más experiencia que el promedio y cobran tarifas más altas.

 

Entonces, ¿cómo lo hacen?

 

Puede ejecutar dos negocios paralelos: uno online y otro en el gimnasio. Obtiene todas las ventajas y desventajas de ambos.

El modelo híbrido de entrenamiento personal integra el entrenamiento online y en persona para brindarle lo mejor de ambos mundos. Continúa reuniéndose, evaluando y asesorando a sus clientes en persona, pero brinda programas y asistencia online.

 

¿Cómo funciona el modelo híbrido?

Se reúne con los clientes cara a cara a intervalos regulares para hacer evaluaciones, enseñar nuevos ejercicios, revisar y corregir la técnica y responder preguntas. Igual de importante, mantenga una relación cercana y personal con cada uno.

 

Pero usted entrega sus programas y la mayor parte de su entrenamiento y apoyo online.

 

La frecuencia con la que se reúna con sus clientes en persona depende de usted. Algunos estudiantes de OTA ponen a todos sus clientes en el mismo plan, entrenándolos en el gimnasio una o dos veces al mes. Otros dejan que las necesidades de cada cliente determinen la frecuencia.

 

Por ejemplo, podes entrenar a un principiante en persona dos veces por semana al principio, y luego reducir a medida que el cliente se sienta más seguro y cómodo en el gimnasio. Pero para un cliente a largo plazo con un horario loco, es posible que solo se reúnan unas pocas veces al año.

 

Todos los clientes obtienen su plan de entrenamiento online. Está individualizado para cada cliente, al igual que si estuviera entrenando en persona.

 

El valor para el cliente es que el plan de entrenamiento va mucho más allá de los ejercicios, series y repeticiones. Puede considerarlo como un servicio de asesoría para la salud y el bienestar de sus clientes. Su condición física es un componente crucial, pero no es el único enfoque que podría tener con el entrenamiento en persona.

¿Cómo cotizar el entrenamiento híbrido? Parte 1

Recomiendo tener dos tarifas:

 

Una tarifa por cada sesión en persona

Una tarifa mensual para el plan de entrenamiento

Esta es la fórmula que recomiendo para la tarifa mensual:

 

Comience con el número de sesiones semanales que le da al cliente. Multiplique por su tarifa de sesión normal y divida por dos.

 

Supongamos que su tarifa estándar es de $ 100 por sesión y su plan de rendimiento requiere tres entrenamientos por semana. Si esa persona entrenara con usted en persona, pagaría $ 300 por semana. Pero debido a que entrega el programa online, cobra la mitad de eso al mes: $ 150

 

Luego, agrega $ 100 por cada sesión en persona. Alguien que entrene con usted dos veces al mes pagaría 350 dólares al mes. Un cliente que entrena en persona dos veces por semana pagaría $ 800 al mes por esas sesiones más $ 150 por el plan de entrenamiento, un total de $ 950.

 

Ahora bien, si es un entrenador experimentado, probablemente mire esa fórmula y piense: “Eso es demasiado simple”.

 

Solo para elegir un problema:

 

Un cliente puede optar por ahorrar dinero entrenando solo una vez al mes en persona. Pero aunque paga 250 dólares al mes, requiere tanto atención y apoyo como tres clientes juntos. Es una ganga para el cliente, pero un arreglo terrible para el entrenador.

 

Así que piense en esta fórmula como un punto de partida y ajuste sus precios hacia arriba o hacia abajo para tener en cuenta las necesidades y demandas de tiempo de los clientes individuales. Hablaremos más sobre esto próximamente.

Ventajas del modelo híbrido para el Entrenador

Puede ayudar a más personas

Cada cliente que lo contrata para entrenar en persona requiere el 100 por ciento de su tiempo y atención durante el tiempo que entrena con usted.

 

Cuando dos clientes quieren entrenar con usted a las 7 a.m., debe elegir uno. No puede programar al otro para un horario posterior si prefiere hacer ejercicio a las 7, o si es el único horario en que puede ir al gimnasio. Encontrará otro entrenador y perderá un cliente.

 

Con el modelo híbrido, puede darle programas a una docena de personas que hacen ejercicio al mismo tiempo. Y aún así puede entrenar a uno de ellos en persona, o tal vez entrenar usted mismo.

 

Luego está el cliente con el horario loco e impredecible. Si el entrenamiento en persona es la única opción, su caos se convierte en su caos también. El modelo híbrido le permite al cliente entrenar por su cuenta cuando su horario se lo permite, y aun así reunirse con usted en el gimnasio de vez en cuando.

 

Toma el control de su horario

 

Un entrenador en persona tiene que entrenar a los clientes cuando quieren ser entrenados. Su primer cliente del día podría ser a las 5 a.m., con su último cliente a las 6 o 7 p.m. En el medio hay horas de espacios abiertos.

 

Es probable que un entrenador híbrido aún tenga que presentarse en el gimnasio antes del amanecer. Pero probablemente no todos los días. Y es posible que aún deba hacer algunas llamadas de atención al cliente por la noche. Pero las hace desde su casa u oficina. ¿Y esos espacios muertos al final de la mañana y al principio de la tarde? Ahí es cuando escribe programas, crea contenido, responde correos electrónicos y hace cualquier otra cosa que sea valiosa para usted y su empresa.

 

Toma el control de su programación

 

Hablando de franjas horarias: ¿Por qué cada sesión tiene exactamente la misma duración? ¿Quién decidió que el entrenamiento perfecto dura exactamente 60 minutos, sin importar quiénes sean los clientes o cuáles sean sus objetivos?

 

En realidad, un cliente novato puede necesitar sólo de 30 a 40 minutos. Gran parte de su entrenamiento de una hora será de relleno. En el otro extremo está el atleta competitivo, que puede necesitar de 75 a 90 minutos. Usted tendrá que recortar ejercicios que cree necesarios porque el cliente debe terminar exactamente en 60 minutos.

 

El entrenamiento híbrido le permite escribir el mejor programa para cada cliente. Cada entrenamiento es tan largo como debe ser, según lo que desee que el cliente haga ese día.

Ventajas del modelo híbrido para el Cliente

Tiene menor costo

 

Su eficiencia son los ahorros del cliente. Siempre que el cliente no sea un principiante total, debería poder seguir el programa que le proporcionó y le mostró como hacerlo.

 

Es poco probable que el potencial cliente que se niega a pagarle $ 300 a la semana por entrenamiento en persona tenga la misma objeción a pagar $ 300 al mes por un entrenamiento profesional. El apoyo y el entrenamiento que quiere, pero que no creía poder pagar.

 

Es más flexible

 

No es el único que se beneficia de la flexibilidad del modelo híbrido.

 

Piense en el cliente antes mencionado con un horario caótico. Tal vez ella viaja por negocios, o se enfrenta a períodos de tipo todo o nada en el trabajo, o es madre de un niño con necesidades especiales o con una enfermedad crónica.

 

Imagínese el alivio que supone saber que puede ir al gimnasio cuando le conviene y que no tiene que preocuparse por cancelar la suscripción, especialmente cuando es en el último minuto y de todos modos le cobran.

 

Es más conveniente

 

Los clientes no solo pueden hacer ejercicio cuando les resulte más conveniente, sino que también pueden decidir dónde les resulta más conveniente. Pueden entrenar en casa, en un gimnasio de la empresa o en el gimnasio de $ 15 al mes en el centro comercial a la vuelta de la esquina.

Inconvenientes del modelo híbrido para el Entrenador

Tiene que encontrar nuevos clientes.

 

Para muchos de los entrenadores con los que he trabajado, atraer nuevos clientes es el principal problema. En el peor de los casos, están trabajando con la misma cantidad de clientes por una fracción del dinero.

 

, tendrá mucho tiempo libre y tal vez eso sea valioso para usted por otras razones. Podría brindarle más flexibilidad para lidiar con una situación familiar complicada, para producir más contenido o para buscar una oportunidad comercial que puede tener poco o nada que ver con la capacitación personal.

 

Pero aún así tendrá que reemplazar esos ingresos perdidos, y para la mayoría de los entrenadores con los que he trabajado, eso significa encontrar más clientes.

 

Todavía tiene que reunirse con los clientes en persona.

 

Eso significa que tendrá que lidiar con cancelaciones de último momento, madrugadas y tardes, y cualquier otra cosa que le moleste sobre el entrenamiento en el gimnasio. Sí, tendrá menos de esas cosas, pero sus clientes no se convertirán repentinamente en clientes modelo.

 

Los clientes online presentan nuevos retos

 

Como el cliente que te engaña. ¿Sigues enviándole programas incluso cuando no tienes noticias suyas durante meses? No existe una guía para manejar a un cliente que de repente deja de comunicarse.

 

Luego está el cliente que no hace más que comunicarse. Cuando la entrenó en un gimnasio, el final de la sesión te dio un punto de corte para su charla incesante. Pero en línea, no hay nada que la detenga de matarte con preguntas o quejas diarias (si no cada hora).

Inconvenientes del modelo híbrido para el Cliente

Algunos clientes necesitan más instrucción práctica.

 

La capacidad atlética, como la inteligencia, no se distribuye de manera uniforme entre la población. Algunas personas son genios físicos. Le muestra cómo hacer algo una vez y rápidamente siguen el patrón de movimiento. Lo hacen ver como el mejor entrenador del mundo.

 

En el otro extremo de esa distribución están, para decirlo sin amabilidad, los idiotas motores. Sin su entrenamiento y sus recomendaciones, harán incluso los ejercicios más básicos con una forma cómica y potencialmente dañina.

 

Algunos clientes necesitan la responsabilidad del entrenamiento en persona.

 

Algunos clientes confían en la estructura y la previsibilidad del entrenamiento presencial. También pueden necesitar una multa financiera por no presentarse. Sin esas cosas, es muy fácil que se salteen sus entrenamientos.

 

Ese es a menudo el caso de los clientes en recuperación de una adicción. Las sesiones de entrenamiento cara a cara pueden ser cruciales para su sobriedad.

 

Algunos clientes necesitan ser “empujados” o “frenados”

 

Dejados por su cuenta, muchos clientes simplemente no se desafiarán a sí mismos. Necesitan un entrenador que aumente las repeticiones o la carga, o que los anime a moverse más rápido y a trabajar más duro.

 

Luego tienes a aquellos que se esforzarán demasiado, que irán por el máximo de una repetición incluso cuando no esté en tu programa.

 

Si trabaja con atletas de alto rendimiento, encontrará algunos en ambos extremos. Algunos no alcanzarán su potencial sin un entrenador que les dé una patada ocasional en la espalda. Otros convertirán instintivamente cada sesión de entrenamiento en una competencia, ya sea contra ellos mismos o contra quienes se encuentren cerca.

 

Y eso nos lleva al mayor desafío tanto para los entrenadores como para los clientes:

 

El entrenamiento presencial es reactivo. El entrenamiento online debe ser proactivo.

 

Cuando entrena a un cliente en persona, puede observar un problema, hacer un ajuste, ver si su ajuste funcionó y volver a ajustar si es necesario.

 

Un entrenador online tiene que anticipar problemas potenciales y entrenar proactivamente al cliente a través de ellos. Tienes que estar dos pasos por delante de tus clientes.

 

Un gran entrenador online tiene que ser, ante todo, un gran entrenador. Es por eso que recomendamos encarecidamente que todos los estudiantes de la OTA tengan al menos un año de experiencia práctica antes de inscribirse. Es mucho más fácil convertirse en un entrenador competente en un entorno reactivo.

¿Qué Hacer Con Los Clientes En Persona?

Consultas y valoración inicial

 

Este es un excelente ejemplo de “lo mejor de ambos mundos”. Pregúntele a cualquier entrenador con experiencia tanto en línea como en persona, y le dirá que prefiere evaluar a los clientes en persona. Sin duda, puede realizar evaluaciones exhaustivas en línea. Pero cuando las haces en persona, respondes a preguntas que no hubieras pensado hacer hasta que conociste al cliente cara a cara.

 

También establece una conexión más fuerte y lo hace más rápido. Puede leer el lenguaje corporal del cliente y desarrollar un ritmo en la conversación. Es más probable que un cliente que se sienta cómodo con usted confíe en sus consejos y se adhiera a su programa. (Aunque “más probable” está muy lejos de ser “garantizado”).

 

Demostraciones de ejercicios

 

No es de extrañar aquí: es más fácil enseñarle a un cliente un nuevo ejercicio en persona. Y, por supuesto, es la única forma de corregir la técnica en tiempo real.

 

Un beneficio del modelo híbrido es que puede programar sus sesiones en persona para que coincidan con nuevos ejercicios o técnicas en el programa del cliente.

 

Idealmente, cada sesión cara a cara será un entrenamiento normal en el plan de su cliente. No desea programar una sesión solo para demostrar ejercicios y responder preguntas. Un cliente que le paga por hacer ejercicio debe hacer ejercicio.

 

Esto es lo que desea lograr al final de una sesión en persona:

 

  • Demostrar y enseñar nuevos ejercicios
  • Verificar el formulario del cliente sobre los ejercicios clave que se trasladan de etapas anteriores del programa.
  • Realizar cualquier evaluación periódica que consideres necesaria.
  • Responder preguntas, abordar inquietudes, eliminar obstáculos y dejar que su cliente se sienta seguro sobre el camino que le espera.

¿Qué Hacer Con Los Clientes Online?

Entregar el programa

La forma en que imparte el programa depende de usted. La mayoría de los entrenadores usan software de entrenamiento personal en línea, como Trainerize (una opción popular entre los entrenadores que usan el modelo híbrido) o PT Distinction (un gran programa para entrenadores que enfatizan los hábitos y el estilo de vida). A otros les va bien con Google Drive u otras opciones.

 

No existe la “mejor” opción, solo la que mejor se adapta a su negocio. Cualquier plataforma de formación online le ayudará a crear y ofrecer programas, realizar un seguimiento del progreso de sus clientes, facilitar la comunicación y gestionar la facturación.

 

No es mi objetivo aquí decirle cómo escribir programas. Por lo tanto, solo señalaré que para cualquier ejercicio que incluya, debe tener una demostración clara en video con las instrucciones y consejos que considere necesarios.

 

Recuerde lo que dije sobre ser proactivo. No se limite a pensar en cómo le gustaría que el cliente hiciera el ejercicio. Imagine cómo es más probable que el cliente lo realice. Puede decidir incluir una regresión o dos, o tal vez optar por una opción diferente, una que use el mismo patrón de movimiento y active los mismos músculos, pero que sea más fácil para la mayoría de los clientes hacer de manera segura y eficaz.

 

Apoyar al cliente

 

Es fundamental que se comunique con sus clientes entre las sesiones en persona. El hecho de que no hagan preguntas no significa que no las tengan. Por lo menos, puede darle a un cliente un pulgar hacia arriba por completar los entrenamientos y progresar, u ofrecer aliento y perspectiva cuando no va tan bien como esperaba.

 

Los registros semanales funcionan bien. Por lo general, duran de 15 a 30 minutos, lo que le brinda mucho tiempo para responder preguntas y preparar al cliente para los próximos entrenamientos. Pueden ser llamadas de voz o video, lo que prefiera el cliente.

 

Otra opción es que el cliente complete un formulario de registro semanal. La mayoría de los programas de entrenamiento online le permiten crear formularios, aunque también puede crear los propios y enviarlos por correo electrónico a sus clientes.

¿Cómo cotizar el entrenamiento híbrido? Parte 2

Cerca del comienzo de este artículo, describí una estructura de precios de dos partes:

 

  • Una tarifa por cada sesión en persona
  • Una tarifa mensual para el plan de entrenamiento
  • Pero esa no es la única forma de hacerlo.

Algunos entrenadores cobran una tarifa mensual fija. Es un modelo que asume que cada cliente quiere la misma cantidad de sesiones en persona y un nivel similar de asistencia. Funciona mejor si tiene muchos clientes y un sistema bien desarrollado para entregar y respaldar su plan de entrenamiento.

 

Pero para alguien que recién comienza la transición al entrenamiento híbrido, probablemente deje dinero sobre la mesa. Para empezar, es posible que tenga mucho tiempo para las sesiones en persona, por lo que no hay razón para rechazar a los clientes que quieran más.

 

Tampoco sabe cuánta asistencia necesitarán los clientes, lo que significa que aún no conoce el precio correcto para su plan de entrenamiento. Es posible que esté cobrando muy poco por la cantidad de tiempo que le da a sus clientes. Dar a sus clientes que necesitan mayor asistencia más sesiones en persona resuelve dos problemas: los clientes obtienen el apoyo que necesitan de usted y usted recibe una compensación por el tiempo que les da a los clientes.

 

También puede agregar otro servicio, como asesoría nutricional, si tiene las calificaciones adecuadas.

 

Si lo hace, puede ofrecer tres opciones:

 

  • Sólo entrenamiento físico, usando el modelo híbrido.
  • lo asesoramiento en nutrición.
  • Coaching combinado de fitness y nutrición 

Normalmente, los dos primeros paquetes cuestan lo mismo. El precio del paquete combinado puede oscilar entre 1,25 y 2 veces el precio de cualquiera de los dos. Nuevamente, depende de cuánto tiempo lleve brindar y respaldar los servicios. Si proporcionar ambos servicios es el doble de trabajo que cualquiera de ellos por sí solo, entonces querrá cobrar el precio total por ambos, quizás con un pequeño descuento para alentar a los clientes a considerar ambos.

 

Otra consideración: si ofrece consultas de nutrición en persona, y algunos clientes las solicitaran, debe cobrar su tarifa normal por hora por ese servicio, además de la tarifa del plan de nutrición en línea.

Pensamientos Finales

Quiero terminar donde comencé enfatizando que ni el entrenamiento online ni en persona es intrínsecamente mejor o peor. Son simplemente diferentes.

 

El modelo híbrido de entrenamiento personal le brinda la oportunidad de prosperar en ambos, aprovechando sus fortalezas y mitigando sus desventajas.

 

Pero eso no significa que el entrenamiento híbrido sea adecuado para usted o sus clientes. Es posible que sus clientes no sean buenos candidatos para el modelo híbrido. Algunos pueden requerir o preferir instrucción práctica, especialmente si son mayores, tienen menos experiencia o necesitan evitar lesiones y otras limitaciones.

 

También es posible que entrenen con usted porque les gusta y disfrutan de su compañía dos o tres horas a la semana. Si quita su presencia, puede disminuir su valor para esos clientes.

 

Es por eso que lo llamamos entrenamiento personal y por qué no existe un modelo único que funcione óptimo para cada entrenador y cliente. La ventaja del modelo híbrido es que no está obligado a elegir uno u otro. Puede mezclar y combinar hasta que tenga un negocio de fitness que funcione para todos.

 

 

Traducido y adaptado.

Fuente: https://www.theptdc.com/hybrid-personal-training

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