Guido Ferrari

Profesor Nacional de Educación Física (ISCS) Licenciado en Educación Física (UNSaM) CSCS – NSCA

Buyer Persona, El Cliente Ideal.

Como en casi todo en la vida, el momento más difícil es empezar! Lo mismo sucede con el negocio del entrenamiento personal… Recién recibido o no, quizás con alguna experiencia o no, te decidís a largar tu nuevo negocio de entrenador. ¿Por dónde empezás? No sé por donde se debería, pero seguro es con el pie izquierdo, es lo más común, como en cualquier nuevo emprendimiento donde uno no tiene experiencia lo más probable es equivocarse.

Hablando desde mi historia personal, recuerdo que me imprimí unas tarjetas personales medio pelo (era para lo que alcanzaba el presupuesto en ese momento), habré repartido menos de 10 y tirado las restantes 90 varios años después. ¿Contratarías a un entrenador sólo por encontrarte una tarjeta apoyada en un mostrador sin tener la menor idea quién es?, yo tampoco.

Por aquel entonces trabajaba en un gimnasio en Mataderos, de barrio, completo, ochentoso, con una cuota muy baja, era casi imposible vender entrenamiento personalizado en ese contexto, sin embargo lo hice, por insistencia, obviamente con personas conocidas. Ellas no sabían como era yo como entrenador (afortunadamente), pero al menos sabían que era una persona “seria”. En mi caso así se fue armando una bola de nieve hasta que varios años después, 7 para ser preciso, logré tener una clientela completa, sin horarios libres.

El Entrenador Personal No Vende Entrenamiento

Deme una oportunidad. Escuche esta historía, tomada del último libro de Seth Godin.
Theodore Levitt, profesor de marketing de Harvard, se hizo famoso por una frase: “La gente no quiere comprar una broca de 0.5 milímetros”… lo que la gente realmente quiere es el agujero que hará con la broca.

Pero eso no es suficiente. Nadie quiere un agujero.

Lo que la gente quiere es la estantería que colgará de la pared una vez que haya hecho el agujero con el taladro. De hecho lo que la gente quiere es la sensación de bienestar que produce el orden una vez que este todo colocado en la estantería que ha colgado en la pared después de taladrar el agujero de 0,5 milímetros. Pero espera un momento… La gente también quiere disfrutar la satisfacción de saber que lo ha hecho ella sola.

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